Termos de Uso
Última atualização: março de 2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma Weny IA, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço.
1. Objeto
Estes Termos regem o uso da plataforma Weny IA, uma solução de inteligência artificial desenvolvida para automação de atendimento ao cliente via Instagram, Messenger e WhatsApp.
2. Uso da plataforma
O usuário compromete-se a:
- Utilizar a Weny IA de forma lícita
- Não enviar conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório ou fraudulento
- Não tentar explorar falhas de segurança ou realizar engenharia reversa no sistema
3. Responsabilidades
A empresa se compromete a:
- Manter o funcionamento e a segurança da plataforma
- Buscar alta disponibilidade, sem garantir operação ininterrupta
3.1 Responsabilidades do usuário
- Garantir que possui autorização para uso de dados de terceiros
- Ser responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas através da plataforma
4. Limitação de responsabilidade
A Weny IA não se responsabiliza por:
- Decisões tomadas com base em respostas da IA
- Interrupções causadas por falhas de terceiros (Meta, provedores de internet)
- Uso indevido por parte do usuário
5. Propriedade intelectual
Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo marca, software, algoritmos e layout, pertencem à Weny IA. O uso não autorizado é proibido.
6. Suspensão e encerramento
A Weny IA pode suspender ou encerrar o acesso do usuário por violação destes Termos ou das políticas da Meta, sem aviso prévio.
7. Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após as alterações indica aceitação.
8. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. O foro competente é o da comarca do representante legal da Weny IA, salvo disposição legal em contrário.