A Weny IA valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no uso de nossos serviços.

1. Coleta de Dados

A Weny IA pode coletar informações pessoais e não pessoais para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

• Nome, e-mail e telefone (quando fornecidos pelo usuário);

• Informações de interações com a Weny IA, como consultas, mensagens e feedbacks;

• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado;

• Cookies e tecnologias de rastreamento para personalização da experiência do usuário.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Personalizar e aprimorar as respostas e serviços oferecidos pela Weny IA;

• Melhorar a eficiência do atendimento ao cliente;

• Análise de tendências e melhoria contínua da IA;

• Garantir a segurança dos serviços prestados;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Weny IA não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para a prestação de serviços (ex.: integração com plataformas de atendimento);

• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;

• Com consentimento do usuário para finalidades específicas.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

A Weny IA adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controle de acessos.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades estabelecidas nesta política, salvo quando houver exigência legal para retenção prolongada.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Revogar consentimentos previamente concedidos;

• Se opor ao processamento de seus dados para determinadas finalidades.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail privacidade@weny.com.br.

6. Alterações nesta Política

A Weny IA pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por meio de nossos canais oficiais.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@weny.com.br.

Ao utilizar os serviços da Weny IA, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.